In het kort
Wat doe ik als mijn WhatsApp-account is geblokkeerd?
Open WhatsApp en tik op „Beoordeling aanvragen”. WhatsApp laat het je weten zodra er een besluit is en zegt dat de meeste beoordelingen binnen 24 uur klaar zijn. Is er geen optie voor beoordeling, dan is de blokkering volgens WhatsApp definitief. Niemand buiten WhatsApp kan een blokkering opheffen.
Wat de melding betekent
Als een account is geblokkeerd, toont WhatsApp een melding dat dit telefoonnummer WhatsApp niet kan gebruiken, met de optie om een beoordeling aan te vragen. WhatsApp zegt accounts te blokkeren als het denkt dat de activiteit de Servicevoorwaarden schendt, bijvoorbeeld spam, oplichting of het in gevaar brengen van andere gebruikers.
Zolang het account geblokkeerd is, kun je niet bij je chats of back-ups.
Zo vraag je een beoordeling
- 1Open WhatsApp en tik op „Beoordeling aanvragen”.
- 2Wacht op de melding van WhatsApp met het besluit. Je ziet de status ook als je de app opent.
- 3Stuur één verzoek per telefoonnummer. WhatsApp buiten de beoordeling of via iemand anders' account benaderen, versnelt niets.
- 4Zie je geen optie voor beoordeling, dan is de blokkering volgens WhatsApp definitief.
Tijdelijk geblokkeerd?
De melding „Tijdelijk geblokkeerd” betekent meestal dat je een onofficiële versie van WhatsApp gebruikt of automatisch gegevens van andere gebruikers verzamelt (scraping). Stap over op de officiële app; volgens WhatsApp kan het account anders permanent worden geblokkeerd.
Niemand kan je een deblokkering verkopen
WhatsApp zegt dat diensten van derden een account niet kunnen blokkeren of een blokkering kunnen opheffen; dat kan alleen WhatsApp. Dat geldt ook voor ons. Wie tegen betaling aanbiedt een nummer te deblokkeren, is zeer waarschijnlijk een oplichter; controleer het bericht met onze berichtcontrole.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een beoordeling door WhatsApp?
WhatsApp zegt dat de meeste beoordelingen binnen 24 uur klaar zijn en laat het je in de app weten zodra er een besluit is.
Krijg ik mijn chats terug?
Niet zolang het nummer geblokkeerd is. Volgens WhatsApp kan een back-up pas worden teruggezet als het bijbehorende nummer niet meer geblokkeerd is.
Is een aangepaste WhatsApp-app veilig als ik voorzichtig ben?
Nee. Onofficiële apps schenden de Servicevoorwaarden van WhatsApp en zijn een veelvoorkomende reden voor tijdelijke blokkeringen. Gebruik alleen de officiële app.
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.