En bref
Que faire si mon compte WhatsApp est banni ?
Ouvrez WhatsApp et appuyez sur « Demander un examen ». WhatsApp vous avertit dès qu'il a décidé et indique que la plupart des examens sont terminés en 24 heures. S'il n'y a pas d'option d'examen, WhatsApp indique que le bannissement est définitif. Personne en dehors de WhatsApp ne peut lever un bannissement.
Ce que signifie le message de bannissement
Lorsqu'un compte est banni, WhatsApp affiche un message indiquant que ce numéro ne peut pas utiliser WhatsApp, avec une option pour demander un examen. WhatsApp indique bannir des comptes lorsqu'il estime que l'activité enfreint ses Conditions d'utilisation, par exemple du spam, des arnaques ou une mise en danger des autres utilisateurs.
Tant que le compte est banni, vous n'avez accès ni à vos discussions ni à vos sauvegardes.
Comment demander un examen
- 1Ouvrez WhatsApp et appuyez sur « Demander un examen ».
- 2Attendez la notification de WhatsApp avec la décision. Vous pouvez aussi voir le statut en ouvrant l'application.
- 3Envoyez une seule demande par numéro. Contacter WhatsApp en dehors de l'examen, ou via le compte de quelqu'un d'autre, ne l'accélère pas.
- 4Si vous ne voyez pas d'option d'examen, WhatsApp indique que le bannissement est définitif.
Banni temporairement ?
Le message « Banni temporairement » signifie en général que vous utilisez une version non officielle de WhatsApp ou que vous collectez automatiquement des informations sur d'autres utilisateurs (scraping). Passez à l'application officielle ; sinon, selon WhatsApp, le compte peut être banni définitivement.
Personne ne peut vous vendre un débannissement
WhatsApp indique que les services tiers ne peuvent ni bannir un compte ni lever un bannissement ; seul WhatsApp le peut. Cela vaut aussi pour nous. Quiconque propose de débannir un numéro contre paiement est très probablement un escroc ; vérifiez son message avec notre outil de vérification.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un examen WhatsApp ?
WhatsApp indique que la plupart des examens sont terminés en 24 heures et vous avertit dans l'application lorsqu'une décision est prise.
Puis-je récupérer mes discussions ?
Pas tant que le numéro est banni. Selon WhatsApp, une sauvegarde ne peut être restaurée qu'après la levée du bannissement du numéro associé.
Une version modifiée de WhatsApp est-elle sûre si je fais attention ?
Non. Les applications non officielles enfreignent les Conditions d'utilisation de WhatsApp et sont une cause fréquente de bannissements temporaires. Utilisez uniquement l'application officielle.
Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.