Kısaca
Vefat eden yakınımın adına kayıtlı hatları nasıl öğrenirim?
e-Devlet'te BTK'nın “Mobil Hat Sorgulama (Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına)” hizmetiyle mirasçısı olduğunuz kişinin cep telefonu numaralarını ve bilginiz dışında açılmış abonelikleri görebilirsiniz. Sabit hatlar ve 200.000'den fazla abonesi olan işletmecilerdeki abonelikler, borç ve alacaklar için ayrı mirasçı sorguları vardır. Instagram profili ölüm kanıtıyla anıtlaştırılabilir; birinci derece akrabalar kaldırılmasını da isteyebilir.
e-Devlet'te mirasçı olarak yapabilecekleriniz
- Mobil Hat Sorgulama (Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına): Türkiye'deki GSM operatörlerinde yakınınız adına kayıtlı hatları ve bilginiz dışında açılmış abonelikleri gösterir.
- Sabit Hat Sorgulama (Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına): aktif sabit telefon aboneliklerini gösterir.
- Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri (Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına): abone sayısı 200.000'i aşan mobil, sabit, internet, kablo TV ve uydu işletmecilerindeki abonelikleri, varsa borç ve alacakları gösterir.
- Nitelikli Elektronik Sertifika Sorgulama (Mirasçısı Olduğunuz Kişi Adına): yakınınız adına üretilmiş e-imza sertifikalarını gösterir.
Bu hizmetlerin hepsi e-Devlet'te Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sayfasında bulunur; kendi kimliğinizle giriş yaparsınız. Tanımadığınız bir hat ya da abonelik çıkarsa ilgili işletmeciyle görüşün.
Instagram: anıtlaştırma ya da kaldırma
- Anıtlaştırma: vefat eden birinin profilini gördüğünüzde Instagram'dan anıtlaştırılmasını isteyebilirsiniz. Ölümün ölüm ilanı ya da gazete haberi gibi bir belgeyle kanıtlanması gerekir.
- Kaldırma: doğrulanmış birinci derece akrabalar profilin kaldırılmasını isteyebilir. Instagram akrabalık kanıtı ister: örneğin vefat eden kişinin doğum belgesi, ölüm belgesi ya da kişinin veya mirasının yasal temsilcisi olduğunuzu gösteren resmî belge.
- Instagram anıtlaştırılmış bir profilin giriş bilgilerini vermez ve başkasının profiline giriş yapmayı politikalarına kesinlikle aykırı sayar.
Facebook: hesap vârisi
- Kişi sağken bir hesap vârisi seçtiyse, hesap anıtlaştırıldıktan sonra vâris profile sabitlenmiş bir gönderi yazabilir, yeni arkadaşlık isteklerini yanıtlayabilir, profil ve kapak fotoğrafını güncelleyebilir, özellik açıksa paylaşımların bir kopyasını indirebilir ve hesabı silebilir.
- Hesap vârisi hesaba giriş yapamaz, eski gönderileri düzenleyemez, mesajları okuyamaz, arkadaş çıkaramaz.
- Hesap vârisi olmayan anıtlaştırılmış hesaplarda değişiklik yapılamaz. Kişi “Ölümden Sonra Sil” seçeneğini seçtiyse hesap kalıcı olarak silinir.
- İki seçenek de seçilmemişse uygun belgelere sahip herkes hesabın anıtlaştırılmasını talep edebilir.
Kendi hesabınız için şimdiden bir hesap vârisi seçmeniz, yakınlarınızın işini kolaylaştırır.
Uzak durmanız gerekenler
- Yakınınızın şifresini tahmin etmeye ya da “şifreyi bulup hesabı açarız” diyen kişilere ödeme yapmaya çalışmak
- Vefat haberinden sonra gelen “borç”, “miras” ya da “hesap kapanacak” mesajlarındaki bağlantılara tıklamak
- Kimlik ya da ölüm belgesi fotoğraflarını resmî formlar dışında birine göndermek
Bu tür teklifler nasıl işliyor: hesap kurtarma dolandırıcılıkları.
Sık sorulan sorular
Instagram yakınımın hesabına giriş yapmamı sağlar mı?
Hayır. Instagram, anıtlaştırılmış bir profilin giriş bilgilerini veremeyeceğini açıkça yazıyor. Seçenekler anıtlaştırma ya da birinci derece akraba olarak kaldırma talebidir.
Yakınımın hattını kapatmak için ne yapmalıyım?
Önce e-Devlet'teki mirasçı sorgularıyla hangi hatların ve aboneliklerin olduğunu görün, sonra ilgili işletmeciyle mirasçılık belgenizle görüşün. Borç ya da alacak varsa yine e-Devlet'teki mirasçı borç/alacak hizmetinden görebilirsiniz.
Anıtlaştırma ya da kaldırma talebinde yardımcı oluyor musunuz?
Talebin resmî formlarla eksiksiz hazırlanmasına yardım edebiliriz; şifre ya da hesap erişimi sağlamayız. Bize yazın.
Resmi kaynaklar
Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur.
İlgili hizmetler
Instagram hesap kurtarma
Instagram hesabınız kapatıldı veya askıya mı alındı? İtirazınızı Instagram'ın resmi kanallarından hazırlar ve takip ederiz. Ücretsiz ön inceleme.
ÖnceAskıya alındıSonraGeri açıldıNasıl ilerlediğimizi görünFacebook hesap kurtarma
Facebook hesabınız devre dışı mı kaldı veya kilitlendi mi? İncelemeyi Meta'nın resmi kanallarından yürütürüz; sayfa ve reklam hesapları dahil.
ÖnceDevre dışıSonraYeniden aktifNasıl ilerlediğimizi görün