En bref
Comment lever une restriction de compte WhatsApp ?
Vous n'avez rien à faire. WhatsApp indique que si vous voyez « Votre compte est actuellement restreint » ou « Votre compte pourrait bientôt être restreint », la restriction prend fin automatiquement une fois le délai écoulé, et vous recevez alors une notification dans WhatsApp.
Pourquoi WhatsApp restreint des comptes
Selon WhatsApp, une restriction peut signifier que l'activité récente du compte présente des signes de spam, d'envois automatisés ou de messages en masse contraires à ses conditions d'utilisation.
WhatsApp prévient aussi que les comptes qui tentent d'envoyer du spam, des messages automatisés ou en masse peuvent être bannis.
Ce qui est bloqué pendant la restriction
- Démarrer des discussions ou des appels avec des personnes que vous n'avez jamais contactées
- Créer des groupes ou ajouter de nouveaux membres à des groupes
- Utiliser des appareils associés : certains appareils secondaires peuvent aussi être déconnectés
Ce qui reste possible
- Écrire et téléphoner aux personnes et groupes avec qui vous avez déjà échangé
- Attendre : la restriction prend fin automatiquement et WhatsApp vous prévient
Voir le temps restant
- 1Touchez Nouvelle discussion.
- 2Choisissez une personne avec qui vous n'avez jamais discuté.
- 3Si votre compte est encore restreint, une fenêtre indique combien de temps il reste.
Si vous voyez un autre message
- « Ce compte ne peut pas utiliser WhatsApp » : c'est un bannissement, pas une restriction. Voir compte WhatsApp banni.
- « Compte verrouillé pour inactivité » : réenregistrez votre numéro sur WhatsApp au plus vite. Sinon, selon WhatsApp, le compte et toutes ses données peuvent être supprimés.
- Votre entreprise a perdu son badge vérifié : selon WhatsApp, ce n'est pas à lui seul une restriction de compte et cela ne limite pas votre utilisation de WhatsApp.
Ce qui n'aide pas
- Payer quelqu'un qui promet de lever la restriction : elle prend fin d'elle-même une fois le délai écoulé
- Envoyer des messages en masse ou automatisés pour rattraper le temps perdu : selon WhatsApp, cela peut mener au bannissement
- Passer à une application WhatsApp non officielle : cela peut entraîner un bannissement temporaire
Questions fréquentes
Combien de temps dure une restriction WhatsApp ?
WhatsApp n'indique pas de durée fixe. Pour voir le temps restant, touchez Nouvelle discussion et choisissez une personne avec qui vous n'avez jamais discuté : tant que le compte est restreint, une fenêtre affiche le temps qu'il reste.
Puis-je demander un examen de la restriction ?
La page de WhatsApp sur les comptes restreints indique qu'aucune action n'est nécessaire, car la restriction prend fin automatiquement. Les demandes d'examen concernent les comptes bannis, depuis le message de bannissement dans l'application.
Puis-je continuer à parler à mes contacts ?
Oui, avec les personnes et groupes avec qui vous avez déjà échangé ou que vous avez appelés. Ce qui est limité : lancer de nouvelles discussions et de nouveaux appels, créer des groupes, ajouter des membres et utiliser des appareils associés.
Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.