In het kort
Hoe hef ik een beperking van mijn WhatsApp-account op?
Je hoeft niets te doen. WhatsApp zegt dat als je „Je account is momenteel beperkt” of „Je account wordt mogelijk binnenkort beperkt” ziet, de beperking automatisch stopt na de vastgestelde tijd, en dat je dan een melding in WhatsApp krijgt.
Waarom WhatsApp accounts beperkt
Volgens WhatsApp kan een beperking betekenen dat recente activiteit op je account tekenen vertoont van spam, geautomatiseerde of bulkberichten die de Servicevoorwaarden schenden.
WhatsApp waarschuwt ook dat accounts die spam, geautomatiseerde of bulkberichten proberen te sturen, geblokkeerd kunnen worden.
Wat je tijdens de beperking niet kunt
- Nieuwe chats of gesprekken beginnen met mensen met wie je nog niet hebt gepraat
- Nieuwe groepen maken of nieuwe leden aan groepen toevoegen
- Gekoppelde apparaten gebruiken: je kunt ook op sommige secundaire apparaten worden uitgelogd
Wat je nog wel kunt
- Blijven chatten en bellen met mensen en groepen met wie je al contact had
- Afwachten: de beperking stopt vanzelf en WhatsApp laat het je weten
Bekijk hoelang het nog duurt
- 1Tik op Nieuwe chat.
- 2Kies iemand met wie je nog niet hebt gechat.
- 3Is je account nog beperkt, dan toont een pop-up hoelang de beperking nog duurt.
Als je een andere melding ziet
- „Dit account kan WhatsApp niet gebruiken”: dat is een blokkade, geen beperking. Zie WhatsApp-account geblokkeerd.
- „Account vergrendeld wegens inactiviteit”: registreer je telefoonnummer zo snel mogelijk opnieuw bij WhatsApp. Anders kunnen het account en alle gegevens volgens WhatsApp worden verwijderd.
- Je bedrijf verloor zijn verificatiebadge: volgens WhatsApp is dat op zich geen accountbeperking en beperkt het je gebruik van WhatsApp niet.
Wat niet helpt
- Iemand betalen die belooft de beperking op te heffen: die stopt vanzelf na de vastgestelde tijd
- Bulk- of geautomatiseerde berichten sturen om de achterstand in te halen: volgens WhatsApp kan dat tot een blokkade leiden
- Overstappen op een onofficiële WhatsApp-app: dat kan tot een tijdelijke blokkade leiden
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt een WhatsApp-beperking?
WhatsApp noemt geen vaste duur. Om de resterende tijd te zien tik je op Nieuwe chat en kies je iemand met wie je nog niet hebt gechat: zolang het account beperkt is, toont een pop-up hoelang het nog duurt.
Kan ik een beoordeling van de beperking aanvragen?
Volgens de pagina van WhatsApp over beperkte accounts hoef je niets te doen, omdat de beperking automatisch stopt. Een beoordeling vraag je aan bij geblokkeerde accounts, via de blokkademelding in de app.
Kan ik nog met mijn contacten praten?
Ja, met mensen en groepen met wie je al hebt gechat of gebeld. Beperkt zijn nieuwe chats en gesprekken, groepen maken, leden toevoegen en gekoppelde apparaten.
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.