حساب LinkedIn مقيّد أو مخترق: كيف تستعيده

لماذا يقيّد LinkedIn الحسابات

• المحتوى: بعض مخالفات سياسات المجتمع المهني في LinkedIn قد تؤدي إلى تقييد دائم من المرة الأولى.
• الملف الشخصي: تكرار إضافة محتوى مخالف للقواعد إلى الاسم أو الصور أو الخبرة أو التعليم.
• الهوية: ملف مزيف عمدًا أو لا يعكس هويتك الحقيقية. يشترط LinkedIn أن يستخدم الأعضاء هوياتهم الحقيقية.
• الأتمتة: برامج أو إضافات متصفح من جهات خارجية تجمع بيانات LinkedIn أو تغيّر مظهره أو تؤتمت النشاط فيه.
• علامات الاستيلاء: قد يقيّد LinkedIn الحساب من تلقاء نفسه لحماية معلوماتك.

طريق العودة يختلف حسب السبب

• المحتوى: سجّل الدخول واتبع التعليمات لتطلب من LinkedIn إعادة النظر في قراره. يراجع المحتوى من جديد ويبلغك بالنتيجة.
• تقييد بالخطأ أو بعد استيلاء: سجّل الدخول واتبع خطوات تأكيد الهوية.
• أدوات الأتمتة: احذف البرنامج أو الإضافة. يقول LinkedIn إن الحساب يُعاد تفعيله تلقائيًا في الموعد المذكور في إشعار التعليق.
• محاولات دخول فاشلة كثيرة: قد يعلّق LinkedIn الحساب مؤقتًا لحمايتك ويرسل إليك بريدًا، وينصح بالانتظار 24 ساعة قبل محاولة الدخول مجددًا.

أكّد هويتك عبر Persona

1. 1اتبع التعليمات أثناء تسجيل الدخول. على الكمبيوتر امسح رمز QR بهاتفك: صورة الوثيقة لا تُلتقط إلا بجهاز محمول.
2. 2اختر الدولة التي أصدرت وثيقتك ووافق على شروط Persona.
3. 3اسمح بالوصول إلى الكاميرا، والتقط صورة ذاتية إن طُلب منك، واختر نوع الوثيقة، وصوّر بطاقة هوية رسمية أو رخصة قيادة أو جواز سفر صالحًا وغير منتهٍ، بحيث تظهر الزوايا الأربع دون انعكاس.
4. 4عندما تسألك Persona وافق على المشاركة. يقول LinkedIn إنه لا يستطيع إكمال الاسترداد إن لم تسمح لـPersona بمشاركة نتيجة التحقق.

ما الذي يصل إلى LinkedIn، وما البديل

لا تُقبل بطاقات المكتبة أو المدرسة. يقول LinkedIn إنه يتلقى نتيجة التحقق واسمك وسنة ميلادك ومكان إقامتك ونوع الوثيقة ونسخة محجوبة لا يظهر فيها إلا اسمك وصورتك، لا البيانات البيومترية ولا أرقام الوثيقة، وإن هذه البيانات تُحذف نهائيًا عادةً خلال 14 يومًا من إرسالها.

إذا لم ترغب في مشاركة وثيقة مع Persona وكنت تقيم في كندا أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك طباعة إقرار الهوية (Affidavit of Identity) من LinkedIn وتوقيعه أمام كاتب عدل وإرفاق نسخته الممسوحة بطلب الدعم.

لا تصل إلى بريدك أو هاتفك

1. 1في شاشة تسجيل الدخول اختر خيار نسيان كلمة المرور، وأدخل البريد أو رقم الهاتف المسجّل في الحساب.
2. 2عندما يُطلب الرمز اختر الخيار الذي يفيد بأنك لا تصل إلى هذا البريد. وإذا كانت هناك وسائل اتصال عدة ولا تصل إلى أيٍّ منها، فاختر الخيار الذي يفيد بأنك لا تصل إلى أيٍّ منها.
3. 3أدخل بريدًا جديدًا للحساب، ويمكنك إضافة رابط ملفك الشخصي.
4. 4أكّد هويتك بصورة وثيقة رسمية. يعالجها LinkedIn ثم يتواصل معك.

إذا اختُرق حسابك

• أرسل في أسرع وقت نموذج LinkedIn للإبلاغ عن وصول أو تغييرات غير مصرّح بها في الحساب، مع رابط ملفك إن توفر. يتحقق LinkedIn من أن الحساب لك ثم يساعدك على استعادة الوصول.
• إذا كنت ما زلت تستطيع الدخول: غيّر كلمة المرور إلى كلمة لا تستخدمها في أي مكان آخر، وفعّل التحقق بخطوتين، وراجع الجلسات النشطة واخرج من كل جلسة لا تعرفها.
• راجع عناوين البريد وأرقام الهواتف في الحساب، وأمّن حسابات البريد المرتبطة به.
• بعد عودتك يمكن لـLinkedIn، بطلب تنظيف، نقل الرسائل التي أرسلها المخترق إلى البريد العشوائي لدى المستلمين أو وسمها بتحذير، وسحب الدعوات غير المقبولة، وحذف المنشورات والتعليقات التي نُشرت أثناء الاستيلاء.

ما لا يفيد

• فتح حساب ثانٍ أثناء الانتظار: قواعد LinkedIn لا تسمح بأكثر من ملف شخصي واحد
• إبقاء أداة الأتمتة مثبتة: يطلب LinkedIn إيقافها قبل إعادة تفعيل الحساب
• إرسال صور وثيقتك لشخص يراسلك بشأن التقييد: التحقق يبدأ من شاشة تسجيل الدخول في LinkedIn نفسه
• الدفع لمن يعدك برفع التقييد: الاسترداد يتم عبر خطوات LinkedIn نفسها

الأسئلة الشائعة

خدمات ذات صلة

• استعادة الحساب المخترق

  حساب مخترق وتغيّر البريد أو رقم الهاتف؟ انستقرام أو فيسبوك أو تيك توك أو سناب شات: نرشدك في الاسترجاع عبر الإجراءات الرسمية. تقييم مجاني.

  قبلتغيّر البريدبعدعاد إلى صاحبهكيف نتعامل مع ذلك