Conta do LinkedIn restrita ou hackeada: como recuperar

Por que o LinkedIn restringe contas

• Conteúdo: algumas violações das Políticas da Comunidade Profissional do LinkedIn podem levar a uma restrição permanente logo na primeira vez.
• Perfil: adicionar repetidamente conteúdo contra as regras ao nome, às fotos, à experiência ou à formação.
• Identidade: um perfil fraudulento de propósito ou que não reflete sua identidade real. O LinkedIn exige que os membros usem sua identidade verdadeira.
• Automação: softwares ou extensões de navegador de terceiros que extraem dados do LinkedIn, mudam sua aparência ou automatizam atividades.
• Sinais de invasão: o LinkedIn pode restringir uma conta por conta própria para proteger suas informações.

O caminho de volta depende do motivo

• Conteúdo: entre na conta e siga as instruções para pedir que o LinkedIn reveja a decisão. Ele analisa o conteúdo de novo e informa o resultado.
• Restrição por engano ou depois de uma invasão: entre na conta e siga as etapas para verificar sua identidade.
• Ferramentas de automação: remova o software ou a extensão. Segundo o LinkedIn, a conta é então reativada automaticamente no horário informado no aviso de suspensão.
• Muitas tentativas de login sem sucesso: o LinkedIn pode suspender a conta temporariamente para proteger você e enviar um e-mail. Ele recomenda esperar 24 horas antes de tentar entrar de novo.

Verifique sua identidade com a Persona

1. 1Siga as instruções durante o login. No computador, leia o QR code com o celular: a foto do documento só pode ser tirada em um dispositivo móvel.
2. 2Escolha o país que emitiu seu documento e aceite os termos da Persona.
3. 3Permita o acesso à câmera, tire uma selfie se for pedido, escolha o tipo de documento e fotografe um documento de identidade, carteira de motorista ou passaporte oficial, válido e dentro do prazo, com os quatro cantos visíveis e sem reflexos.
4. 4Quando a Persona perguntar, aceite compartilhar. Segundo o LinkedIn, a recuperação não pode ser concluída se você não deixar a Persona compartilhar o resultado da verificação.

O que o LinkedIn recebe e a alternativa

Carteirinhas de biblioteca ou de escola não são aceitas. O LinkedIn diz que recebe o resultado da verificação, seu nome, ano de nascimento, localização, o tipo de documento e uma cópia com tarjas em que só aparecem seu nome e sua foto, mas não dados biométricos nem números do documento, e que esses dados geralmente são excluídos de forma permanente em até 14 dias após o envio.

Se você não quiser compartilhar um documento com a Persona e mora no Canadá, na UE ou no Reino Unido, pode imprimir o Affidavit of Identity do LinkedIn, assiná-lo diante de um notário e anexar a digitalização ao seu caso de suporte.

Sem acesso ao e-mail ou ao telefone

1. 1Na tela de login, escolha a opção de senha esquecida e digite o e-mail ou o telefone da conta.
2. 2Quando o código for pedido, escolha a opção de que você não consegue acessar esse e-mail. Se houver vários contatos e você não acessar nenhum, escolha a opção de que não tem acesso a nenhum deles.
3. 3Digite um novo e-mail para a conta; você pode incluir o link do seu perfil.
4. 4Verifique sua identidade com a foto de um documento oficial. O LinkedIn processa e entra em contato com você.

Se sua conta foi hackeada

• Envie o quanto antes o formulário do LinkedIn para denunciar acesso ou alterações não autorizados, com o link do seu perfil se tiver. O LinkedIn confirma que a conta é sua e depois ajuda você a recuperar o acesso.
• Se ainda consegue entrar: troque a senha por uma que você não use em nenhum outro lugar, ative a verificação em duas etapas e revise as sessões ativas para sair das que não reconhece.
• Confira os e-mails e telefones da conta e proteja as contas de e-mail ligadas a ela.
• Depois de voltar, com um pedido de limpeza o LinkedIn pode mover para o spam dos destinatários ou sinalizar as mensagens enviadas pelo invasor, retirar convites não aceitos e remover publicações ou comentários feitos durante a invasão.

O que não adianta

• Abrir uma segunda conta enquanto espera: as regras do LinkedIn não permitem mais de um perfil
• Deixar a ferramenta de automação instalada: o LinkedIn pede que você a desative antes de reativar a conta
• Mandar fotos do seu documento para alguém que escreve sobre a restrição: a verificação começa na própria tela de login do LinkedIn
• Pagar alguém que promete tirar a restrição: a recuperação acontece pelas etapas do LinkedIn

Perguntas frequentes

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