Account TikTok hackerato: come recuperarlo

In breve

Cosa faccio se mi hanno hackerato l'account TikTok?

Se riesci ancora ad accedere, cambia la password: TikTok disconnette poi l'account da tutti gli altri dispositivi. Se sei fuori, reimposta la password da un dispositivo già usato. Se non ne hai più nessuno, tocca l'opzione per la password dimenticata nella schermata di accesso, poi il recupero dell'account, e segui i passaggi; il team di assistenza di TikTok esamina la richiesta.

Segnali che l'account è stato preso

La password o il numero di telefono sono stati cambiati.
Il nome utente o il nickname sono stati cambiati.
Dei video sono stati eliminati o pubblicati senza il tuo permesso.
Dal tuo account sono partiti messaggi che non hai scritto.

Se riesci ancora ad accedere

1Cambia la password: Profilo, Menu ☰, Impostazioni e privacy, Account, Password. TikTok ti disconnette poi da tutti gli altri dispositivi.
2Collega il numero di telefono: Impostazioni e privacy, Account, Informazioni sull'account, Numero di telefono.
3Rimuovi i dispositivi che non riconosci: Impostazioni e privacy, Sicurezza e autorizzazioni, Gestisci dispositivi.

Se non riesci ad accedere

TikTok mostra «dispositivo non riconosciuto» quando la verifica in due passaggi è attiva e provi a reimpostare la password da un dispositivo nuovo. Così impedisce ad altri di reimpostarla anche se hanno la tua e-mail o il tuo numero.

1Su un dispositivo che hai già usato per accedere a TikTok, tocca l'opzione per la password dimenticata e reimpostala via telefono o e-mail.
2Se non hai più nessuno di quei dispositivi, tocca l'opzione per la password dimenticata, poi il recupero dell'account.
3Segui le istruzioni per verificare la tua identità. Potrebbero chiederti e-mail, numero o password precedenti dell'account. Il team di assistenza di TikTok esamina la richiesta e ti risponde.

Iscrizione con un'altra app?

Se hai creato l'account TikTok con un altro account social, TikTok dice che devi reimpostare la password su quella piattaforma: metti quindi al sicuro prima quell'account. Le nostre guide su Instagram e Google possono aiutarti.

Cosa non serve

Pagare chi dice di poter «sbloccare» gli account TikTok: il recupero passa dal modulo di TikTok e dai tuoi dati dell'account
Mandare la password o un codice di accesso a chiunque ti contatti

Domande frequenti

Cosa significa «dispositivo non riconosciuto»?

Che la verifica in due passaggi è attiva e stai reimpostando da un dispositivo mai usato per accedere. Usa un dispositivo già usato o chiedi il recupero dell'account.

Quanto ci mette TikTok a rispondere a una richiesta di recupero?

TikTok dice che il team di assistenza esamina la richiesta e risponde a breve, senza indicare tempi precisi.

Il mio account è stato bannato, non hackerato.

È una procedura diversa: leggi la nostra guida sui ban di TikTok.

Fonti ufficiali

Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.