TikTok-Konto gehackt: so holen Sie es zurück

Kurz gesagt

Was tun, wenn mein TikTok-Konto gehackt wurde?

Können Sie sich noch anmelden, ändern Sie Ihr Passwort: TikTok meldet das Konto dann auf allen anderen Geräten ab. Sind Sie ausgesperrt, setzen Sie das Passwort auf einem Gerät zurück, das Sie schon genutzt haben. Haben Sie keines davon mehr, wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm die Option für ein vergessenes Passwort, dann die Kontowiederherstellung, und folgen Sie den Schritten; das Support-Team von TikTok prüft den Antrag.

Anzeichen, dass Ihr Konto übernommen wurde

Ihr Passwort oder Ihre Telefonnummer wurde geändert.
Ihr Benutzername oder Spitzname wurde geändert.
Videos wurden ohne Ihre Erlaubnis gelöscht oder gepostet.
Von Ihrem Konto wurden Nachrichten gesendet, die Sie nicht geschrieben haben.

Wenn Sie sich noch anmelden können

1Ändern Sie Ihr Passwort: Profil, Menü ☰, Einstellungen und Datenschutz, Konto, Passwort. TikTok meldet Sie danach auf allen anderen Geräten ab.
2Verknüpfen Sie Ihre Telefonnummer: Einstellungen und Datenschutz, Konto, Kontoinformationen, Telefonnummer.
3Entfernen Sie unbekannte Geräte: Einstellungen und Datenschutz, Sicherheit und Berechtigungen, Geräte verwalten.

Wenn Sie ausgesperrt sind

TikTok zeigt die Meldung „unbekanntes Gerät“, wenn die zweistufige Verifizierung aktiv ist und Sie das Passwort auf einem neuen Gerät zurücksetzen wollen. Das verhindert, dass andere Ihr Passwort zurücksetzen, selbst wenn sie Ihre E-Mail oder Telefonnummer haben.

1Setzen Sie das Passwort auf einem Gerät, mit dem Sie sich schon bei TikTok angemeldet haben, über die Option für ein vergessenes Passwort per Telefonnummer oder E-Mail zurück.
2Haben Sie keines dieser Geräte mehr, wählen Sie die Option für ein vergessenes Passwort und dann die Kontowiederherstellung.
3Folgen Sie den Anweisungen zur Identitätsprüfung. Möglicherweise werden E-Mail, Telefonnummer oder frühere Passwörter des Kontos abgefragt. Das Support-Team von TikTok prüft den Antrag und meldet sich.

Wenn Sie sich über eine andere App registriert haben

Sind Sie TikTok mit einem anderen Social-Media-Konto beigetreten, müssen Sie das Passwort laut TikTok auf jener Plattform zurücksetzen; sichern Sie also zuerst dieses Konto. Unsere Ratgeber zu Instagram und Google helfen dabei.

Was nicht hilft

Jemanden bezahlen, der TikTok-Konten angeblich „entsperren“ kann: Die Wiederherstellung läuft über TikToks eigenes Formular und Ihre eigenen Kontodaten
Ihr Passwort oder einen Anmeldecode an jemanden schicken, der Sie kontaktiert

Häufige Fragen

Was bedeutet „unbekanntes Gerät“?

Die zweistufige Verifizierung ist aktiv, und Sie setzen das Passwort auf einem Gerät zurück, das noch nie für die Anmeldung genutzt wurde. Verwenden Sie ein Gerät, mit dem Sie sich schon angemeldet haben, oder beantragen Sie die Kontowiederherstellung.

Wie schnell antwortet TikTok auf einen Wiederherstellungsantrag?

TikTok schreibt, dass das Support-Team den Antrag prüft und sich in Kürze meldet. Eine feste Frist nennt TikTok nicht.

Mein Konto wurde gesperrt, nicht gehackt.

Das ist ein anderer Ablauf: Lesen Sie unseren Ratgeber zu TikTok-Sperren.

Offizielle Quellen

Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.