Facebook hesabım kilitlendi: kilit nasıl açılır

Kısaca

Facebook hesabımın kilidini nasıl açarım?

Facebook'u açın, Başla'yı seçin ve adımları izleyin; Facebook kimliğinizi doğrulamanızı isteyebilir. Kilitle ilgili gelen e-postadaki bağlantıyı da kullanabilirsiniz. Başlamak için giriş yapamıyorsanız Facebook'un hesap kurtarma adımlarını kullanın. Facebook, güvenlik kontrolünden sonra giriş yapabilmek için 24 saat beklemeniz gerektiğini söylüyor.

Kilitli mi, devre dışı mı, sınırlı mı?

Kilitli: Facebook olağan dışı bir etkinlik gördü ve hesabı güvenlik için kilitledi. Bunu söyleyen bir e-posta alırsınız ya da giriş yaptığınızda bir mesaj görürsünüz.
Devre dışı veya askıya alınmış: giriş yaptığınızda devre dışı bırakıldığını söyleyen bir mesaj görürsünüz. Bu ayrı bir süreçtir: devre dışı hesap rehberimize bakın.
Sınırlı erişim: Facebook'ta gezinebilirsiniz ama yorum yapamaz, arkadaşlık isteği gönderemezsiniz; çoğu zaman kullandığınız bir bilgisayarda kötü amaçlı yazılım olabileceği için.

Kilitli hesabı açın

1Facebook'u açın ya da Facebook'un kilitle ilgili gönderdiği e-postadaki bağlantıyı izleyin.
2Başla'yı seçin ve ekrandaki adımları izleyin.
3Facebook isterse kimliğinizi doğrulayın; örneğin telefonunuza ya da e-postanıza gelen bir kodla.

Doğrulama kodu gelmiyorsa

Kodlar bazen geç gelir. Zaten birkaç kod istediyseniz yeniden denemeden önce bir gün bekleyin.
Doğru telefon numarasına ya da e-posta adresine baktığınızdan emin olun, spam klasörünü de kontrol edin.
Telefonunuzda engellenen mesajlara bakın: telefon doğrulama SMS'lerini süzüyor ya da engelliyor olabilir.
İnternet bağlantınızı ve telefonunuzda SMS için yer olup olmadığını kontrol edin, sonra telefonu yeniden başlatmayı deneyin.
Operatörünüze hattınızın Facebook'un gönderdiği türde mesajları alıp alamadığını sorun.

24 saatlik bekleme ve sınırlı erişim

Facebook, güvenlik kontrolünü tamamladıktan sonra giriş yapmak için 24 saat beklemeniz gerektiğini söylüyor. Bu sürede arkadaşlarınız hesabınızı görmeye devam eder ama siz kullanamazsınız. Bu bir güvenlik önlemidir, bir şeylerin ters gittiği anlamına gelmez.

Sınırlı erişimde Facebook'ta gezinebilirsiniz ama gönderilere yorum yapamaz, arkadaşlık isteği gönderemezsiniz.
Facebook bunun, kullandığınız bir bilgisayarda virüs veya kötü amaçlı yazılım olabileceği durumlarda olabileceğini ve sorun giderildiğinde hesabın normale döneceğini söylüyor; bu birkaç gün sürebilir.
Soruna göre Facebook'u başka bir bilgisayardan, telefondan veya tabletten normal kullanabilirsiniz. Gelişmeler Destek Gelen Kutunuzda görünür.

Kilidi açmak için giriş yapamıyorsanız

Hesap kilitli ama adımları başlatmak için giriş yapamıyorsanız Facebook hesabı kurtarmanıza yardım edebileceğini söylüyor. Hesaptaki e-postaya veya telefon numarasına artık erişiminiz yoksa Facebook'un bunlar olmadan kurtarma adımlarını izleyin ya da hacklenen Facebook hesabı rehberimize bakın.

Sık sorulan sorular

Facebook hesabımı neden kilitledi?

Facebook olağan dışı bir etkinlik gördüğünde güvenlik için hesabı kilitleyebileceğini söylüyor. Kilit sizi korumak içindir ve kimlik doğrulamayla kalkar.

Facebook kilidi ne kadar sürer?

Kilidin kendisi için sabit bir süre yok: adımları tamamlayarak açarsınız. Facebook, güvenlik kontrolünden sonra giriş yapabilmek için 24 saat beklemeniz gerektiğini söylüyor.

Kilitli hesap, devre dışı hesapla aynı mı?

Hayır. Devre dışı hesapta devre dışı bırakıldığını söyleyen bir mesaj çıkar ve inceleme gerekir: devre dışı Facebook hesapları rehberimize bakın.

Resmi kaynaklar

Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur.

Facebook hesabı kilitlendi: kilit nasıl açılır