Account eBay hackerato? Cosa fare subito

In breve

Cosa faccio se il mio account eBay è stato hackerato?

Se riesci ad accedere, cambia subito la password, controlla contatti, indirizzi di spedizione e dati di pagamento e annulla tutto ciò che l'intruso ha modificato. Se non riesci ad accedere, contatta subito eBay. eBay consiglia anche di cambiare la password della tua email.

Segni di un account eBay hackerato

Password, contatti o indirizzi cambiati
Offerte, proposte o acquisti che non hai fatto
Inserzioni che non hai creato

Se riesci ancora ad accedere

1Cambia subito la password.
2Controlla contatti, indirizzi di spedizione e dati di pagamento, e annulla ciò che l'intruso ha cambiato.
3Verifica che le offerte e le inserzioni attive siano tue.
4Contatta eBay per rimuovere offerte o inserzioni non autorizzate. Se non c'è stata attività fraudolenta, eBay dice che non serve contattarlo.

Se non riesci ad accedere

Contatta subito eBay: dice che ti aiuterà a mettere al sicuro l'account. Per proteggerti, eBay può sospendere temporaneamente l'account.

Cambia anche la password della tua email personale. eBay dice che deve essere diversa da quella di eBay.

Soldi e acquisti

Se qualcuno ha usato il tuo account eBay senza permesso, eBay consiglia di contattare la società della carta di credito e la banca, e dice che potresti anche voler sporgere denuncia alla polizia.

Cosa non serve

Usare la stessa password per eBay e per l'email
Lasciare offerte o inserzioni non autorizzate: contatta eBay per rimuoverle
Aspettare quando non riesci ad accedere: eBay dice di contattarlo subito

Domande frequenti

Perché il mio account eBay è sospeso dopo l'hackeraggio?

eBay dice che, quando qualcuno prova a violare un account o lo ha già fatto, può sospenderlo temporaneamente per proteggerti e che lo mette al sicuro insieme a te.

Come evito che succeda di nuovo?

eBay consiglia una password sicura che non usi altrove, una password diversa per l'email, la verifica in due passaggi e le passkey, che permettono di accedere con impronta, Face ID, sequenza o PIN invece della password.

Potete recuperare il mio account eBay al posto mio?

Nessuno al di fuori di eBay può accedere al posto tuo e non chiediamo mai la tua password. eBay mette al sicuro l'account direttamente con te. Possiamo aiutarti a elencare cosa è cambiato e cosa dire a eBay.

Fonti ufficiali

Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.

Account eBay hackerato: cosa fare subito