eBay-Konto gehackt? Was jetzt zu tun ist

Kurz gesagt

Was tun, wenn mein eBay-Konto gehackt wurde?

Können Sie sich anmelden, ändern Sie sofort Ihr Passwort, prüfen Sie Kontaktdaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten und machen Sie alles rückgängig, was der Angreifer geändert hat. Können Sie sich nicht anmelden, kontaktieren Sie eBay sofort. eBay empfiehlt außerdem, Ihr E-Mail-Passwort zu ändern.

Anzeichen für ein gehacktes eBay-Konto

Ihr Passwort, Ihre Kontaktdaten oder Adressen wurden geändert
Gebote, Preisvorschläge oder Käufe, die nicht von Ihnen sind
Angebote, die Sie nicht eingestellt haben

Wenn Sie sich noch anmelden können

1Ändern Sie sofort Ihr Passwort.
2Prüfen Sie Kontaktdaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten und machen Sie alles rückgängig, was der Angreifer geändert hat.
3Prüfen Sie, ob Ihre aktiven Gebote und Angebote wirklich von Ihnen sind.
4Kontaktieren Sie eBay, um nicht autorisierte Gebote oder Angebote zu entfernen. Gab es keine betrügerischen Aktivitäten, müssen Sie eBay laut eigener Aussage nicht kontaktieren.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Kontaktieren Sie eBay sofort: eBay sagt, es hilft, das Konto zu sichern. Zu Ihrem Schutz kann eBay das Konto vorübergehend sperren.

Ändern Sie auch das Passwort Ihres privaten E-Mail-Kontos. Laut eBay sollte es sich von Ihrem eBay-Passwort unterscheiden.

Geld und Käufe

Hat jemand Ihr eBay-Konto ohne Erlaubnis genutzt, sollen Sie laut eBay Ihre Kreditkartenfirma und Ihre Bank kontaktieren; eventuell möchten Sie auch Anzeige bei der Polizei erstatten.

Was nicht hilft

Dasselbe Passwort für eBay und Ihre E-Mail
Nicht autorisierte Gebote oder Angebote stehen lassen: Kontaktieren Sie eBay, um sie zu entfernen
Abwarten, wenn Sie sich nicht anmelden können: eBay sagt, Sie sollen sich sofort melden

Häufige Fragen

Warum ist mein eBay-Konto nach einem Hack gesperrt?

eBay sagt, dass es ein Konto zu Ihrem Schutz vorübergehend sperren kann, wenn jemand versucht, es zu hacken, oder es schon getan hat, und es gemeinsam mit Ihnen sichert.

Wie verhindere ich, dass es wieder passiert?

eBay empfiehlt ein starkes Passwort, das Sie nirgends sonst nutzen, ein anderes Passwort für Ihre E-Mail, die 2-Schritt-Verifizierung und Passkeys, mit denen Sie sich per Fingerabdruck, Face ID, Muster oder PIN statt Passwort anmelden.

Können Sie mein eBay-Konto für mich zurückholen?

Niemand außerhalb von eBay kann sich für Sie anmelden, und wir fragen nie nach Ihrem Passwort. eBay sichert das Konto direkt mit Ihnen. Wir helfen Ihnen aufzulisten, was geändert wurde und was Sie eBay sagen.

Offizielle Quellen

Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.

eBay-Konto gehackt: was jetzt zu tun ist