Взломали аккаунт eBay: что делать сейчас

eBay сообщает, что защищает взломанный аккаунт вместе с вами и может временно заблокировать его ради вашей защиты. Что делать — по справочным страницам eBay.

Последнее обновление: октябрь 2026

Коротко

Что делать, если взломали аккаунт eBay?

Если войти можно, сразу смените пароль, проверьте контакты, адреса доставки и платёжные данные и верните всё, что изменил злоумышленник. Если войти нельзя, немедленно свяжитесь с eBay. eBay также советует сменить пароль почты.

Признаки взлома аккаунта eBay

Изменились пароль, контакты или адреса
Ставки, предложения или покупки, которых вы не делали
Объявления, которых вы не создавали

Если войти ещё можно

1Сразу смените пароль.
2Проверьте контакты, адреса доставки и платёжные данные и верните то, что изменил злоумышленник.
3Убедитесь, что активные ставки и объявления ваши.
4Свяжитесь с eBay, чтобы удалить несанкционированные ставки или объявления. Если мошеннической активности не было, по словам eBay, обращаться не нужно.

Если войти нельзя

Немедленно свяжитесь с eBay: по его словам, он поможет защитить аккаунт. Ради вашей защиты eBay может временно заблокировать аккаунт.

Смените и пароль личной почты. По словам eBay, он должен отличаться от пароля eBay.

Деньги и покупки

Если кто-то пользовался вашим аккаунтом eBay без разрешения, eBay советует связаться с компанией, выпустившей кредитную карту, и банком и отмечает, что можно также обратиться в полицию.

Что не поможет

Один и тот же пароль для eBay и почты
Оставлять несанкционированные ставки или объявления: свяжитесь с eBay, чтобы их удалить
Ждать, если войти нельзя: eBay просит связаться немедленно

Частые вопросы

Почему аккаунт eBay заблокирован после взлома?

eBay сообщает, что если кто-то пытается взломать аккаунт или уже взломал, он может временно заблокировать его ради вашей защиты и защищает аккаунт вместе с вами.

Как не допустить повторения?

eBay советует надёжный пароль, который больше нигде не используется, отдельный пароль для почты, двухэтапную проверку и ключи доступа, позволяющие входить по отпечатку, Face ID, графическому ключу или PIN-коду вместо пароля.

Можете вернуть аккаунт eBay за меня?

Никто вне eBay не может войти вместо вас, и мы никогда не просим ваш пароль. eBay защищает аккаунт напрямую вместе с вами. Мы можем помочь записать, что изменилось и что сообщить eBay.

Официальные источники

Собственные страницы помощи и правил платформ. Мы с ними не связаны.