Facebook-Konto deaktiviert: Überprüfung beantragen

Kurz gesagt

Was tun, wenn Facebook mein Konto deaktiviert hat?

Lesen Sie den Hinweis und machen Sie einen Screenshot, dann nutzen Sie die angebotene Überprüfungsoption. Wenn Facebook eine Identitätsbestätigung verlangt, laden Sie den Ausweis hoch oder machen das Video-Selfie selbst über Facebooks eigenes Formular. Eröffnen Sie kein neues Profil, um die Entscheidung zu umgehen.

Schritt 1: Art der Einschränkung klären

Facebook kann ein Konto für eine Sicherheitsprüfung sperren, Funktionen einschränken oder es deaktivieren. Der Hinweis zeigt, was zutrifft und ob eine Überprüfung möglich ist. Ein gesperrtes Konto braucht meist eine Sicherheitsprüfung, ein deaktiviertes einen Überprüfungsantrag.

Schritt 2: Überprüfung über den Hinweis beantragen

Nutzen Sie die Option im Hinweis, der Entscheidung zu widersprechen. Halten Sie Ihre Angaben passend zum Konto und senden Sie einmal. Mehrfaches Einreichen beschleunigt selten etwas.

Schritt 3: Identität bestätigen, wenn verlangt

Facebook kann einen Ausweis oder ein Video-Selfie verlangen. Nutzen Sie nur das Formular in Facebook oder auf facebook.com. Wer Sie per Direktnachricht um einen Ausweis bittet, ist nicht von Meta.

Wenn Seiten oder Werbekonten betroffen sind

Prüfen Sie Seiten und Werbekonten im Bereich Kontoqualität der Meta Business Suite
Fügen Sie wichtigen Seiten und Werbekonten einen zweiten vertrauenswürdigen Admin hinzu
Bringen Sie zuerst das Profil in Ordnung, wenn Geschäftsassets deswegen eingeschränkt wurden
Halten Sie Rechnungen und Geschäftsunterlagen als Inhabernachweis bereit

Wann Sie Hilfe holen sollten

Holen Sie Hilfe, wenn die Überprüfung abgelehnt wurde, Sie die Entscheidung aber für falsch halten, wenn Sie in einer Schleife der Identitätsbestätigung feststecken oder Ihr Geschäft von den betroffenen Seiten oder Werbekonten abhängt.

Häufige Fragen

Darf ich ein neues Facebook-Konto anlegen, solange meins deaktiviert ist?

Das ist riskant. Facebooks Regeln erlauben keine neuen Konten, um Maßnahmen zu umgehen, und es kann Ihre Überprüfung beeinträchtigen.

Wie lange dauert eine Facebook-Überprüfung?

Es gibt keine feste Frist. Manche Überprüfungen dauern ein, zwei Tage, andere Wochen.

Kommen meine Seiten mit meinem Profil zurück?

Wird das Profil wiederhergestellt, sind darüber verwaltete Seiten meist wieder erreichbar. Separat eingeschränkte Assets brauchen unter Umständen eine eigene Überprüfung.

Offizielle Quellen

Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.

Facebook-Konto deaktiviert: so beantragen Sie eine Überprüfung