Facebook-Konto gesperrt: so entsperren Sie es

Kurz gesagt

Wie entsperre ich mein Facebook-Konto?

Öffnen Sie Facebook, wählen Sie Los geht's und folgen Sie den Schritten; Facebook bittet Sie eventuell, Ihre Identität zu bestätigen. Sie können auch dem Link in der E-Mail von Facebook zur Sperre folgen. Können Sie sich zum Start nicht anmelden, nutzen Sie die Wiederherstellungsschritte von Facebook. Nach einer Sicherheitsprüfung müssen Sie laut Facebook 24 Stunden warten, bevor Sie sich anmelden können.

Gesperrt, deaktiviert oder eingeschränkt?

Gesperrt: Facebook hat ungewöhnliche Aktivitäten bemerkt und das Konto zur Sicherheit gesperrt. Sie bekommen eine E-Mail dazu oder sehen beim Anmelden eine Meldung.
Deaktiviert oder gesperrt wegen Verstößen: Sie sehen beim Anmelden eine Meldung, dass das Konto deaktiviert wurde. Das ist ein anderer Ablauf: siehe unseren Leitfaden zu deaktivierten Konten.
Eingeschränkter Zugriff: Sie können noch stöbern, aber nicht kommentieren oder Freundschaftsanfragen senden, oft weil ein genutzter Computer Schadsoftware haben könnte.

Ein gesperrtes Konto entsperren

1Öffnen Sie Facebook oder folgen Sie dem Link in der E-Mail, die Facebook Ihnen zur Sperre geschickt hat.
2Wählen Sie Los geht's und folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm.
3Bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Facebook danach fragt, zum Beispiel mit einem Code an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn der Bestätigungscode nicht ankommt

Codes kommen manchmal später an. Haben Sie schon mehrere angefordert, warten Sie einen Tag, bevor Sie es erneut versuchen.
Prüfen Sie, ob Sie die richtige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ansehen, und schauen Sie in den Spam-Ordner.
Sehen Sie am Telefon bei blockierten Nachrichten nach: Ihr Telefon filtert oder blockiert vielleicht Bestätigungs-SMS.
Prüfen Sie die Netzverbindung und ob auf dem Telefon Platz für eine SMS ist, und starten Sie es dann neu.
Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter, ob Ihr Tarif die Art von Nachricht erlaubt, die Facebook sendet.

Die 24 Stunden Wartezeit und eingeschränkter Zugriff

Nach einer Sicherheitsprüfung müssen Sie laut Facebook 24 Stunden warten, bis Sie sich anmelden können. Ihre Freunde sehen Ihr Konto in dieser Zeit weiter, aber Sie können es nicht nutzen. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, kein Zeichen, dass etwas schiefgelaufen ist.

Mit eingeschränktem Zugriff können Sie Facebook ansehen, aber keine Beiträge kommentieren und keine Freundschaftsanfragen senden.
Laut Facebook kann das passieren, wenn ein Computer, den Sie genutzt haben, einen Virus oder Schadsoftware haben könnte; das Konto soll wieder normal funktionieren, sobald das Problem behoben ist, was einige Tage dauern kann.
Je nach Problem können Sie Facebook auf einem anderen Computer, Telefon oder Tablet normal nutzen. Neuigkeiten erscheinen in Ihrem Support-Postfach.

Wenn Sie sich zum Entsperren nicht anmelden können

Ist das Konto gesperrt, Sie können sich aber nicht anmelden, um die Schritte zu starten, hilft Facebook laut eigener Aussage bei der Wiederherstellung. Haben Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos, folgen Sie den Facebook-Schritten für die Wiederherstellung ohne diese, oder lesen Sie unseren Leitfaden für gehackte Facebook-Konten.

Häufige Fragen

Warum hat Facebook mein Konto gesperrt?

Laut Facebook kann ein Konto zur Sicherheit gesperrt werden, wenn ungewöhnliche Aktivitäten auffallen. Die Sperre schützt Sie, und Sie heben sie mit der Identitätsprüfung auf.

Wie lange dauert eine Facebook-Sperre?

Für die Sperre selbst gibt es keine feste Dauer: Sie heben sie auf, indem Sie die Schritte erledigen. Nach einer Sicherheitsprüfung müssen Sie laut Facebook 24 Stunden warten, bevor Sie sich anmelden können.

Ist ein gesperrtes Konto dasselbe wie ein deaktiviertes?

Nein. Ein deaktiviertes Konto zeigt eine Deaktivierungsmeldung und braucht eine Überprüfung: siehe unseren Leitfaden zu deaktivierten Facebook-Konten.

Offizielle Quellen

Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.