In breve
Dove denuncio un account hackerato?
Denuncialo nel tuo paese mentre avvii il recupero sulla piattaforma, perché una denuncia non restituisce l'account. In Italia la Polizia Postale indica di recarsi presso un qualunque ufficio di polizia; negli Stati Uniti c'è l'IC3 dell'FBI, nel Regno Unito Report Fraud, in Francia 17Cyber, in Germania l'Onlinewache della polizia, in Spagna la linea 017 di INCIBE. Conserva le email della piattaforma e gli screenshot come prove.
Denunciare e recuperare in parallelo
- 1Avvia subito il recupero sulla piattaforma: solo lei può restituirti l'account. Tutti i moduli sono nella nostra pagina dei link ufficiali di recupero.
- 2Se ti hanno sottratto denaro, chiama prima la tua banca al numero ufficiale.
- 3Raccogli le prove: nome dell'account e link al profilo, email o SMS della piattaforma su modifiche che non hai fatto (con data e ora), screenshot dei messaggi inviati a tuo nome, ricevute dei pagamenti.
- 4Denuncia tramite il canale ufficiale del tuo paese, nella tabella qui sotto.
Canali ufficiali di denuncia per paese
Ogni riga proviene dalla fonte ufficiale linkata sotto.
| Paese | Dove denunciare | Da sapere |
|---|---|---|
| Turchia | Un'istanza firmata, consegnata di persona al commissariato, alla procura generale o a un ufficio contro i reati informatici. | La polizia nazionale turca (EGM) chiede di non scansionarla e inviarla per email. Per i reati perseguibili a querela, la vittima deve presentarsi di persona.Fonte: egm.gov.tr |
| Stati Uniti | L'IC3 dell'FBI (ic3.gov) per i reati informatici, compreso il furto di account; ReportFraud.ftc.gov per le truffe; IdentityTheft.gov per il furto d'identità. | La FTC dice di non risolvere i singoli casi, ma di condividere le segnalazioni con oltre 2.000 forze dell'ordine.Fonte: ic3.govFonte: reportfraud.ftc.gov |
| Regno Unito | Report Fraud (reportfraud.police.uk) in Inghilterra, Galles e Irlanda del Nord; in Scozia, la polizia al 101. | Inoltra le email sospette a report@phishing.gov.uk.Fonte: reportfraud.police.ukFonte: ncsc.gov.uk |
| Germania | Il portale Onlinewache della polizia indirizza alla polizia del Land giusto: dove è avvenuto il fatto o, se online o all'estero, il Land di residenza. | L'Onlinewache non è per le emergenze: chiama il 110.Fonte: portal.onlinewache.polizei.de |
| Francia | 17cyber.gouv.fr (Police nationale, Gendarmerie nationale e Cybermalveillance.gouv.fr) orienta verso la segnalazione o la denuncia; denuncia in commissariato, in gendarmeria o per iscritto al procuratore. | THESEE accetta denunce online se l'hacker pretende qualcosa o truffa i tuoi contatti. Info Escroqueries: 0 805 805 817.Fonte: 17cyber.gouv.frFonte: cybermalveillance.gouv.fr |
| Spagna | La linea 017 di INCIBE, gratuita e riservata (anche WhatsApp 900 116 117 e Telegram @INCIBE017); la denuncia si presenta alla Policía Nacional o alla Guardia Civil. | INCIBE consiglia; l'account si recupera con la procedura della piattaforma.Fonte: incibe.es |
| Italia | Un qualunque ufficio di polizia, per formalizzare la denuncia. La pre-denuncia online è in sperimentazione solo in alcune sedi. | Il modulo «Segnalazioni» di commissariatodips.it non è una denuncia. Emergenze: 112 o 113.Fonte: commissariatodips.it |
| Paesi Bassi | Denuncia (aangifte) alla polizia su appuntamento, portando compilato il modulo della polizia sull'hacking; la Fraudehelpdesk (088-786 7372) per consigli e segnalazioni di frode. | Furto d'identità: rivolgiti anche al CMI del governo, +31 88 900 10 00.Fonte: politie.nlFonte: fraudehelpdesk.nlFonte: rijksoverheid.nl |
| Brasile | Una denuncia (boletim de ocorrência) alla Polícia Civil, di persona o sul commissariato online del tuo stato. | Se ti hanno sottratto denaro, contatta la banca solo dai canali ufficiali.Fonte: gov.br |
| Emirati Arabi Uniti | La piattaforma eCrimes del Ministero dell'Interno (app MoI UAE), eCrime della polizia di Dubai, il servizio Aman della polizia di Abu Dhabi o l'app My Safe Society. | Oppure la stazione di polizia più vicina; per aiuto, il 999.Fonte: u.ae |
| Qatar | Reati informatici finanziari: la linea 66815757, l'app Metrash2 o cccc@moi.gov.qa. | Indicati dalla campagna nazionale di sensibilizzazione della Banca centrale del Qatar.Fonte: qcb.gov.qa |
| Finlandia | Il Centro nazionale per la sicurezza informatica di Traficom (Kyberturvallisuuskeskus) riceve segnalazioni di violazioni e tentativi, come il phishing. | Il modulo online è gratuito e sono possibili segnalazioni anonime.Fonte: kyberturvallisuuskeskus.fi |
Cosa fa e cosa non fa una denuncia
Una denuncia registra il reato e permette le indagini. Non restituisce l'account: lo fa solo la piattaforma, con la sua procedura. Denuncia comunque se ti hanno sottratto denaro, se sei ricattato o se qualcuno usa la tua identità. In Francia, Cybermalveillance.gouv.fr segnala che alcune banche chiedono la prova della denuncia prima di rimborsare pagamenti fraudolenti con carta.
Attenzione all'«aiuto» che arriva da solo
- Sconosciuti che offrono di recuperare account o denaro dietro pagamento anticipato: la Fraudehelpdesk olandese la chiama «frode di recupero»
- Chiamate o messaggi a nome della polizia o di un ente pubblico che chiedono codici o pagamenti
- Chiunque ti chieda la password o un codice di accesso, qualunque cosa dica di essere
Come funzionano queste offerte: truffe di recupero account.
Domande frequenti
Serve una denuncia per recuperare l'account?
No. Le piattaforme decidono con la propria procedura di recupero e una denuncia non la cambia. Denuncia comunque se ti hanno sottratto denaro, se sei ricattato o se usano la tua identità.
Il mio paese non è nella tabella.
Rivolgiti alla polizia locale o all'unità nazionale per i reati informatici e avvia il recupero con i nostri link ufficiali di recupero. Pagine per paese: Turchia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, Emirati, Qatar, Finlandia.
Potete fare la denuncia al posto mio?
No: la denuncia la presenta la vittima. Noi aiutiamo sul lato della piattaforma, a recuperare account Instagram, Facebook, TikTok e altri solo con le procedure ufficiali, senza mai chiedere password o codici.
Fonti ufficiali
Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.
- EGM, criminalità informatica: domande frequentiegm.gov.tr
- FBI: Internet Crime Complaint Center (IC3)ic3.gov
- FTC: ReportFraud.ftc.govreportfraud.ftc.gov
- FTC: IdentityTheft.govidentitytheft.gov
- Report Fraud: segnalare crimini informatici e frodireportfraud.police.uk
- NCSC: segnalare un'email truffancsc.gov.uk
- Polizia tedesca: portale Onlinewache (denunce online)portal.onlinewache.polizei.de
- 17Cyber : Police nationale, Gendarmerie nationale et Cybermalveillance.gouv.fr (in francese)17cyber.gouv.fr
- Cybermalveillance.gouv.fr : Piratage de compte, que faire ? (in francese)cybermalveillance.gouv.fr
- Cybermalveillance.gouv.fr : L'hameçonnage aux couleurs d'Ameli / Carte Vitale (in francese)cybermalveillance.gouv.fr
- INCIBE: Tu Ayuda en Ciberseguridad (017) (in spagnolo)incibe.es
- Polizia Postale: denuncia per reati telematicicommissariatodips.it
- Politie: Ik wil aangifte doen van hacken (in olandese)politie.nl
- Fraudehelpdesk: contact (in olandese)fraudehelpdesk.nl
- Rijksoverheid: Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI) (in olandese)rijksoverheid.nl
- Ministério da Justiça: Tive perdas financeiras (in portoghese)gov.br
- Governo degli EAU: segnalare i crimini informatici onlineu.ae
- Banca centrale del Qatar: segnalare i crimini informatici finanziariqcb.gov.qa
- Traficom NCSC-FI: segnalare un incidente di sicurezzakyberturvallisuuskeskus.fi
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