Account Riot hackerato: recupera il tuo account VALORANT o League of Legends

Quando Riot consiglia di recuperare l'account

• Non riesci ad accedere perché hai dimenticato nome utente o password
• Non hai più accesso all'indirizzo email dell'account
• L'account potrebbe essere stato hackerato o i tuoi dati sono stati modificati senza il tuo permesso
• Hai ricevuto da noreply@mail.accounts.riotgames.com o noreply@umail.accounts.riotgames.com un'email di attività di accesso insolita (Unusual Login Activity) che non riconosci

Recuperare l'account passo dopo passo

1. 1Se Riot ti ha scritto di aver messo al sicuro l'account, usa prima l'opzione Recover & Secure Account in quell'email.
2. 2Altrimenti apri lo strumento di recupero su recovery.riotgames.com digitando tu l'indirizzo.
3. 3Se lo strumento non funziona per qualsiasi motivo, invia un ticket all'assistenza giocatori di Riot.
4. 4Una volta dentro l'account, scegli una nuova password che non usi per nessun altro account o servizio.

Dopo aver recuperato l'accesso

1. 1Controlla, come consiglia Riot, indirizzo email, account collegati, impostazioni dell'autenticazione a più fattori e acquisti.
2. 2Attiva l'autenticazione a più fattori: chi prova ad accedere dovrà verificarsi tramite Riot Mobile o l'email dell'account.
3. 3Proteggi anche l'account email: nuova password, autenticazione a più fattori e controllo delle modifiche che non riconosci.
4. 4Se non sai come l'account è stato compromesso, esegui una scansione antimalware completa del dispositivo.

Cosa può correggere Riot dopo una compromissione

• Ripristinare un nome evocatore cambiato senza autorizzazione in League of Legends
• Esaminare addebiti non autorizzati fatti mentre l'account non era nelle tue mani
• Annullare alcune modifiche o acquisti legati alla compromissione, quando Riot mette al sicuro l'account di sua iniziativa

Account inaccessibile ma non hackerato?

Riot può chiederti di confermare i dati dell'account, ad esempio se non rispetta i requisiti di età della tua regione. Nel ticket Riot chiede dati come un indirizzo email valido, la data di nascita, la data e la città, provincia o paese di creazione dell'account e un ID transazione da una ricevuta Riot.

Se l'account continua a non rispettare i Termini di servizio, Riot dice che verrà programmato per l'eliminazione entro 30 giorni.

Cosa non funziona

• Recuperare un account eliminato: secondo Riot, un account eliminato è perso per sempre
• Recuperare un account bannato in modo permanente
• Accedere altrove rispetto ad authenticate.riotgames.com, ad esempio su offerte di «RP gratis» o skin

Domande frequenti

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