Cuenta de Riot hackeada: recupera tu cuenta de VALORANT o League of Legends

Cuándo recomienda Riot recuperar la cuenta

• No puedes iniciar sesión porque olvidaste tu nombre de usuario o tu contraseña
• Ya no tienes acceso al correo de la cuenta
• Tu cuenta puede haber sido hackeada o tus datos se cambiaron sin tu permiso
• Recibiste de noreply@mail.accounts.riotgames.com o noreply@umail.accounts.riotgames.com un correo de actividad de inicio de sesión inusual (Unusual Login Activity) que no reconoces

Recupera la cuenta paso a paso

1. 1Si Riot te escribió que protegió tu cuenta, usa primero la opción Recover & Secure Account de ese correo.
2. 2Si no, abre la herramienta de recuperación en recovery.riotgames.com escribiendo tú la dirección.
3. 3Si la herramienta no funciona por cualquier motivo, envía un ticket al soporte al jugador de Riot.
4. 4Cuando vuelvas a entrar, elige una contraseña nueva que no uses en ninguna otra cuenta ni servicio.

Cuando recuperes el acceso

1. 1Revisa, como aconseja Riot, el correo, las cuentas vinculadas, la autenticación multifactor y las compras.
2. 2Activa la autenticación multifactor: quien intente entrar tendrá que verificarse con Riot Mobile o con el correo de la cuenta.
3. 3Protege también tu correo: contraseña nueva, autenticación multifactor y revisión de cambios que no reconozcas.
4. 4Si no sabes cómo se comprometió la cuenta, haz un análisis completo de malware en tu dispositivo.

Lo que Riot puede corregir tras un hackeo

• Revertir un cambio no autorizado del nombre de invocador en League of Legends
• Investigar cargos no autorizados hechos mientras la cuenta no estaba en tus manos
• Revertir ciertos cambios o compras ligados al hackeo, cuando Riot protege la cuenta por su cuenta

¿Sin acceso pero no hackeada?

Riot puede pedirte que confirmes los datos de la cuenta, por ejemplo si no cumple la edad mínima de tu región. En el ticket, Riot pide datos como un correo válido, tu fecha de nacimiento, la fecha y la ciudad, provincia o país donde se creó la cuenta, y un ID de transacción de un recibo de Riot.

Si la cuenta sigue sin cumplir las Condiciones del servicio, Riot dice que quedará programada para eliminarse en 30 días.

Lo que no funciona

• Recuperar una cuenta eliminada: según Riot, una cuenta eliminada se pierde para siempre
• Recuperar una cuenta suspendida de forma permanente
• Iniciar sesión fuera de authenticate.riotgames.com, por ejemplo en ofertas de «RP gratis» o skins

Preguntas frecuentes

Servicios relacionados

• Recuperar cuenta hackeada

  ¿El hacker cambió tu correo o tu teléfono? Te guiamos por la recuperación oficial de cada plataforma y te ayudamos a proteger la cuenta después.

  AntesCorreo cambiadoDespuésDe vuelta contigoCómo lo gestionamos