Riot-Konto gehackt: VALORANT- oder League-of-Legends-Konto zurückholen

Wann Riot die Kontowiederherstellung empfiehlt

• Sie können sich nicht anmelden, weil Sie Benutzernamen oder Passwort vergessen haben
• Sie haben keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse des Kontos
• Ihr Konto wurde möglicherweise gehackt, oder Ihre Daten wurden ohne Ihre Erlaubnis geändert
• Sie haben von noreply@mail.accounts.riotgames.com oder noreply@umail.accounts.riotgames.com eine E-Mail zu ungewöhnlicher Anmeldeaktivität (Unusual Login Activity) erhalten, die Sie nicht zuordnen können

Konto zurückholen: Schritt für Schritt

1. 1Hat Riot Ihnen gemailt, dass es Ihr Konto gesichert hat, nutzen Sie zuerst die Option Recover & Secure Account in dieser E-Mail.
2. 2Andernfalls öffnen Sie das Account Recovery Tool unter recovery.riotgames.com und tippen die Adresse selbst ein.
3. 3Funktioniert das Tool aus irgendeinem Grund nicht, reichen Sie ein Ticket beim Riot Player Support ein.
4. 4Sobald Sie wieder drin sind, wählen Sie ein neues Passwort, das Sie für kein anderes Konto und keinen anderen Dienst nutzen.

Wenn Sie wieder drin sind

1. 1Prüfen Sie, wie Riot es empfiehlt, E-Mail-Adresse, verknüpfte Konten, Einstellungen der Mehrfaktor-Authentifizierung und Käufe.
2. 2Aktivieren Sie die Mehrfaktor-Authentifizierung: Wer sich anmelden will, muss sich dann über Riot Mobile oder die E-Mail des Kontos bestätigen.
3. 3Sichern Sie auch Ihr E-Mail-Konto: neues Passwort, Mehrfaktor-Authentifizierung und Prüfung auf unbekannte Änderungen.
4. 4Wissen Sie nicht, wie das Konto übernommen wurde, führen Sie einen vollständigen Malware-Scan auf Ihrem Gerät durch.

Was Riot nach einer Übernahme korrigieren kann

• Eine unbefugte Änderung des Beschwörernamens in League of Legends rückgängig machen
• Unbefugte Abbuchungen prüfen, die gemacht wurden, während das Konto nicht in Ihren Händen war
• Bestimmte Kontoänderungen oder Käufe rückgängig machen, wenn Riot das Konto selbst sichert

Ausgesperrt, aber nicht gehackt?

Riot kann Sie bitten, Ihre Kontodaten zu bestätigen, etwa wenn das Konto die Altersanforderungen Ihrer Region nicht erfüllt. Im Ticket fragt Riot nach Angaben wie einer gültigen E-Mail-Adresse, Ihrem Geburtsdatum, Datum und Stadt, Region oder Land der Kontoerstellung und einer Transaktions-ID aus einem Riot-Beleg.

Entspricht das Konto danach weiterhin nicht den Nutzungsbedingungen, wird es laut Riot in 30 Tagen zur Löschung vorgesehen.

Was nicht funktioniert

• Ein gelöschtes Konto wiederherstellen: Laut Riot ist ein gelöschtes Konto für immer weg
• Ein dauerhaft gesperrtes Konto wiederherstellen
• Sich anderswo als auf authenticate.riotgames.com anmelden, etwa bei Angeboten für „kostenloses RP“ oder Skins

Häufige Fragen

Verwandte Leistungen

• Gehacktes Konto wiederherstellen

  E-Mail oder Telefonnummer vom Hacker geändert? Wir begleiten die Wiederherstellung über das offizielle Verfahren und helfen, das Konto danach abzusichern.

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