Kısaca
Ele geçirilen WhatsApp hesabımı nasıl kurtarırım?
Telefonunuzda WhatsApp'ı açın, Yeniden giriş yap'a dokunun ve WhatsApp'ın SMS veya aramayla gönderdiği 6 haneli kodu girin. Yeniden kayıt diğer bütün cihazlardan çıkış yaptırır. Bilmediğiniz bir iki adımlı PIN sorulursa WhatsApp 7 gün bekleyip yeniden denemenizi söyler. Kodu asla kimseyle paylaşmayın.
1. adım: Numaranızı yeniden kaydedin
WhatsApp'a göre birini hesabınızdan çıkarmanın tek yolu, numaranıza gönderilen 6 haneli kodla hesabı yeniden kaydetmektir. Bu, diğer bütün cihazlardan otomatik olarak çıkış yaptırır.
- 1SIM kartınızın takılı olduğu telefonda WhatsApp'ı açın, Yeniden giriş yap'a ve ardından Devam'a dokunun.
- 2Telefon numaranızı ülke koduyla birlikte girin.
- 3WhatsApp'ın SMS veya telefon aramasıyla gönderdiği 6 haneli kodu girin.
Bilmediğiniz bir iki adımlı PIN sorulursa
Saldırgan iki adımlı doğrulamayı açmış olabilir. WhatsApp, PIN'iniz yoksa 7 gün bekleyip yeniden denemenizi söyler. Her durumda SMS kodunu girdiğiniz anda hesabınızı kullanan kişinin oturumu kapanır.
İşe yaramayanlar
- Şifrenizi değiştirmek: WhatsApp, bunun hesabı ele geçiren kişiyi çıkarmadığını belirtir
- Kurtarmadan önce kendi hesabınızı bildirmek: WhatsApp, hesabın yasaklanabileceği konusunda uyarır
- SIM kartınız olmadan kurtarmak: WhatsApp'a göre aynı numaralı bir SIM olmadan mümkün değildir
- Kurtarması için birine para ödemek: kod yalnızca sizin telefonunuza gelir
Hesaba döndükten sonra
- 1Yalnızca sizin bildiğiniz bir PIN ile iki adımlı doğrulamayı açın.
- 2Bağlı cihazlarınızı kontrol edin ve tanımadıklarınızdan çıkış yapın.
- 3Ailenize ve arkadaşlarınıza haber verin: saldırgan sizin gibi davranarak onlara mesaj atmış olabilir.
Eski sohbetleriniz ne olacak?
WhatsApp uçtan uca şifrelidir ve mesajlar cihazınızda saklanır. WhatsApp, hesabınızı başka bir telefonda kaydeden kişinin geçmiş konuşmalarınızı okuyamayacağını belirtir.
Sık sorulan sorular
Bir arkadaşım benden 6 haneli WhatsApp kodu istiyor. Göndermeli miyim?
Hayır. WhatsApp, kayıt kodunuzu ailenizle ya da arkadaşlarınızla bile asla paylaşmamanızı söyler. Bu tür istekler çoğu zaman zaten ele geçirilmiş bir hesaptan gelir.
Eski SIM kartım olmadan WhatsApp'ı kurtarabilir miyim?
WhatsApp'a göre aynı telefon numarasına sahip bir SIM kart olmadan hesabı kurtarmak mümkün değildir. Önce operatörünüzden yeni bir SIM kart isteyin.
WhatsApp'ımı benim yerime siz kurtarabilir misiniz?
Hayır. Kod yalnızca sizin telefonunuza gelir; bunu yalnızca siz yapabilirsiniz. Saldırgan Instagram veya Facebook hesabınızı da ele geçirdiyse, onlar için resmî süreçlerle yardımcı olabiliriz.
Resmi kaynaklar
Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur.