Kısaca
Hesabım hacklendiğinde ilk ne yapmalıyım?
E-postanızda platformdan gelen, e-posta veya şifre değişikliğini bildiren mesajı bulun ve bağlantısıyla değişikliği geri alın. Bu mümkün değilse platformun resmi hacklenen hesap sürecini hemen başlatın.
İlk bir saatte
- 1Spam dahil e-postanızda platformdan gelen güvenlik mesajlarını arayın ve değişiklikleri geri alma bağlantısını kullanın.
- 2Önce sosyal medyanıza bağlı e-posta hesabını koruyun: yeni şifre ve iki adımlı doğrulama.
- 3Platformun resmi hacklenen hesap veya hesap kurtarma sürecini başlatın.
- 4Arkadaşlarınızdan hesabınızdan gelen mesajları dikkate almamalarını ve bağlantılara tıklamamalarını isteyin.
- 5Saldırganın değiştirdiği veya paylaştığı her şeyin ekran görüntüsünü alın.
Hesaba geri döndükten sonra
- 1Yeni ve benzersiz bir şifre belirleyin.
- 2İki adımlı doğrulamayı bir doğrulama uygulamasıyla açın.
- 3Diğer tüm oturumlardan çıkış yapın ve tanımadığınız cihazları kaldırın.
- 4Tanımadığınız üçüncü taraf uygulamaları kaldırın.
- 5E-posta, telefon numarası ve kurtarma bilgilerinizi kontrol edin.
Ele geçirmeler genellikle nasıl başlar
Çoğu ele geçirme bir oltalama mesajıyla başlar: sahte bir telif uyarısı, sahte bir mavi tik teklifi ya da hacklenmiş bir arkadaş hesabından kod isteyen bir mesaj. Bu kalıpları bilmek en iyi korumadır.
Sık sorulan sorular
Hacker iki adımlı doğrulamayı açtı. Hesabı yine de kurtarabilir miyim?
Çoğu zaman evet. Platformların tam da bu durum için kimlik doğrulama adımları vardır. Hangi yolun işe yarayacağı saldırganın neyi değiştirdiğine bağlıdır.
Hesabı silip baştan mı başlamalıyım?
Genellikle hayır. Takipçilerinizi ve geçmişinizi kaybedersiniz, saldırgan da adınızı kullanmaya devam edebilir. Resmi yollardan kurtarma normalde daha iyi seçenektir.
Polise bildirmem gerekir mi?
Para alındıysa ya da biri sizi tehdit ediyor veya şantaj yapıyorsa evet. Suç duyurusu bazı platform bildirimlerini de güçlendirebilir.
Resmi kaynaklar
Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur.
İlgili hizmetler
Hacklenen hesap kurtarma
Hacker e-postanızı veya telefonunuzu mu değiştirdi? Kurtarmayı platformun resmi süreciyle yürütür, hesabı sonrasında güvenceye almanıza yardım ederiz.
ÖnceE-posta değiştiSonraSahibine döndüNasıl ilerlediğimizi görünFacebook hesap kurtarma
Facebook hesabınız devre dışı mı kaldı veya kilitlendi mi? İncelemeyi Meta'nın resmi kanallarından yürütürüz; sayfa ve reklam hesapları dahil.
ÖnceDevre dışıSonraYeniden aktifNasıl ilerlediğimizi görün