En bref
Quelle est la première chose à faire quand mon compte est piraté ?
Cherchez dans vos e-mails un message de la plateforme signalant un changement d'e-mail ou de mot de passe, et utilisez son lien pour annuler la modification. Si ce n'est pas possible, lancez immédiatement la procédure officielle de la plateforme pour les comptes piratés.
Pendant la première heure
- 1Cherchez dans vos e-mails, spams compris, les messages de sécurité de la plateforme et utilisez tout lien permettant d'annuler les changements.
- 2Sécurisez d'abord la messagerie liée à votre réseau social : nouveau mot de passe et double authentification.
- 3Lancez la procédure officielle de la plateforme pour les comptes piratés ou la récupération de compte.
- 4Demandez à vos proches d'ignorer les messages venant de votre compte et de ne cliquer sur aucun lien.
- 5Faites des captures de tout ce que le pirate a modifié ou publié.
Une fois l'accès retrouvé
- 1Choisissez un mot de passe nouveau et unique.
- 2Activez la double authentification avec une application d'authentification.
- 3Déconnectez toutes les autres sessions et supprimez les appareils inconnus.
- 4Supprimez les applications tierces que vous ne reconnaissez pas.
- 5Vérifiez votre e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de récupération.
Comment commencent la plupart des piratages
La plupart des piratages commencent par un message d'hameçonnage : un faux avertissement de droits d'auteur, une fausse offre de certification, ou un message venant du compte piraté d'un ami qui vous demande un code. Connaître ces schémas est la meilleure protection.
Questions fréquentes
Le pirate a activé la double authentification. Puis-je quand même récupérer le compte ?
Souvent, oui. Les plateformes prévoient des vérifications d'identité précisément pour ce cas. La bonne voie dépend de ce que le pirate a modifié.
Dois-je supprimer le compte et repartir de zéro ?
En général non. Vous perdez vos abonnés et votre historique, et le pirate peut continuer à utiliser votre nom. La récupération par les voies officielles est normalement la meilleure option.
Dois-je porter plainte ?
Si de l'argent a été pris ou si quelqu'un vous menace ou vous fait chanter, oui. Une plainte peut aussi renforcer certains signalements auprès des plateformes.
Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.
Services associés
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